Сервісний центр «Оргтехсервіс» здійснює гарантійне та післягарантійне обслуговування продукції XEROX у м. Полтава:
- Копіювальні апарати
- Струменеві принтери
- Лазерні принтери
- Факсимільні апарати
- Багатофункціональні пристрої
Порядок надання гарантії на обладнання XEROX для малого та середнього офісу
Гарантія XEROX надається на Обладнання, ввезене в Україну особами або організаціями, прямо схваленими XEROX. В інших випадках ввезення Обладнання в Україну гарантійні зобов'язання несе продавець Обладнання.
XEROX надає на Обладнання гарантію терміном 12 місяців з дня продажу. Гарантія передбачає ремонт Обладнання Сервісною Організацією за рахунок виробника за наявності дефектів, що виникли з вини виробника.
Основним документом, що дає право на гарантійне обслуговування обладнання XEROX для малого та середнього офісу є: Гарантійний талон XEROX.
У разі втрати Гарантійного талона XEROX, документами, які можуть бути прийняті до розгляду права на гарантійне обслуговування, можуть бути:
1. Гарантійний талон торгуючої організації. Організація-продавець має право видати покупцеві гарантійний талон власного зразка, що заповнюється представником організації, що торгує, і передається Покупцеві після успішної перевірки працездатності, зовнішнього вигляду та комплектності Обладнання.
При цьому в гарантійному талоні обов'язково має бути зазначено:
- модель і серійний номер Обладнання;
- дата продажу Обладнання;
- найменування торгуючої організації
- підпис покупця, що підтверджує ознайомлення та згоду покупця з умовами гарантії на Обладнання, а також одержання покупцем Обладнання в робочому стані, без пошкоджень і в повному комплекті.
- Умови гарантійного обслуговування аналогічні умовам Xerox або такі, що їх покращують.
- Талон обов'язково повинен бути підписаний представником Торгової Організації та скріплений її печаткою
2. Документ, що підтверджує купівлю пристрою: товарна накладна, товарний чек або фіскальний касовий чек, виданий організацією-продавцем. При цьому в документі мають бути зазначені дата продажу Обладнання, модель і серійний номер Обладнання. Якщо в зазначених документах відсутній серійний номер Обладнання, Сервісна організація зобов'язана внести до них серійний номер Обладнання, до якого додано документи.
Переваги офіційного сервісу
-
Сертифікований персонал
Фахівці компанії мають сертифікати від виробників, склавши відповідні тести та іспити, їхня кваліфікація постійно зростає.
-
Високі стандарти обслуговування
Авторизація означає, що сервісний центр працює на підставі стандартів виробників техніки щодо гарантійної політики
-
Якісний ремонт
Є все необхідне обладнання та інструменти для якісної діагностики та ремонту техніки.
-
Оригінальні комплектуючі
Усі поставки деталей проходять через офіційні канали. Усі деталі - виключно оригінальні.
-
Стислі терміни ремонту
На складі в наявності велика кількість оригінальних деталей, що помітно скорочує час ремонту.
-
Гарантія на послуги
Тільки в разі звернення до авторизованого сервісного центру ви маєте право на гарантійний ремонт і подальшу гарантію на пристрій.
